Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư EVG

Điều khoản sử dụng dịch vụ nền tảng EVG và dịch vụ vận chuyển theo hợp đồng vận chuyển

Áp dụng từ ngày 01/10/2026

Căn cứ pháp lý

Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13
Căn cứ Luật Thương mại 2005 số 36/2005/QH11
Căn cứ Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15
Căn cứ Nghị định số 158/2024/NĐ-CP về Hoạt động vận tải đường bộ
Căn cứ nhu cầu của các bên

Điều khoản sử dụng dịch vụ này (“Điều khoản”) áp dụng cho mọi khách hàng (“Khách hàng”), Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế sử dụng ứng dụng EVG (“Nền tảng EVG”) do CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ EV GROUP (“EVG”) vận hành để kết nối Khách hàng với Tài xế và Đơn vị kinh doanh vận tải.

Khi Khách hàng đăng ký sử dụng Nền tảng EVG, xác nhận đặt chuyến, Khách hàng đã chấp thuận giao dịch, đồng ý sử dụng dịch vụ kết nối của Nền tảng EVG và sử dụng dịch vụ vận chuyển của Bên cung cấp dịch vụ vận tải là đối tác của EVG theo các điều khoản tại văn bản này.

Khi Đơn vị kinh doanh vận tải hoặc Tài xế (nếu được ủy quyền hợp pháp) đăng ký sử dụng Nền tảng EVG, xác nhận yêu cầu đặt chuyến của Khách hàng, Đơn vị kinh doanh vận tải đã chấp thuận giao dịch, đồng ý cung cấp Dịch vụ vận tải theo Hợp đồng với các Khách hàng đã xác nhận theo các điều khoản tại văn bản này.

1

Giải thích từ ngữ

“Nền tảng EVG” là nền tảng công nghệ do CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ EV GROUP quản lý và vận hành, có chức năng ghi nhận nhu cầu vận chuyển của Khách hàng và hỗ trợ kết nối, chuyển thông tin yêu cầu vận chuyển đến các Đơn vị kinh doanh vận tải tham gia Nền tảng EVG.
“Đơn vị kinh doanh vận tải” hoặc “Bên cung cấp dịch vụ vận tải” là tổ chức, cá nhân đáp ứng đầy đủ điều kiện kinh doanh vận tải theo quy định pháp luật, có Giấy phép kinh doanh vận tải và phương tiện đáp ứng điều kiện của loại hình vận tải tương ứng; trực tiếp cung cấp Dịch vụ vận tải cho Khách hàng và là một bên của Hợp đồng vận tải điện tử. Thông tin cụ thể của Đơn vị kinh doanh vận tải được xác định tại Điều khoản riêng của từng giao dịch”
“Khách hàng” hoặc “Bên sử dụng dịch vụ vận tải” là cá nhân sử dụng Nền tảng EVG để gửi Yêu cầu vận chuyển và/hoặc sử dụng Dịch vụ vận tải do Đơn vị kinh doanh vận tải cung cấp.
“Tài xế” là cá nhân trực tiếp điều khiển phương tiện thực hiện việc vận chuyển theo sự bố trí, quản lý hoặc điều hành của Đơn vị kinh doanh vận tải và đáp ứng đầy đủ các điều kiện đối với người lái xe theo quy định pháp luật.
“Dịch vụ vận tải” là dịch vụ vận chuyển hành khách do Đơn vị kinh doanh vận tải trực tiếp cung cấp cho Khách hàng theo Hợp đồng vận tải điện tử và phù hợp với loại hình vận tải mà Đơn vị kinh doanh vận tải được phép kinh doanh.
“Hợp đồng vận chuyển điện tử” hoặc “Hợp đồng” là hợp đồng vận tải hành khách giữa Đơn vị kinh doanh vận tải và Khách hàng được giao kết dưới hình thức dữ liệu điện tử, bao gồm Điều khoản chung và Điều khoản riêng. Khi Khách hàng và Đơn vị kinh doanh vận tải thực hiện việc chấp thuận giao dịch theo cơ chế trên Nền tảng EVG, Điều khoản chung và Điều khoản riêng cùng cấu thành Hợp đồng vận tải điện tử có giá trị ràng buộc giữa các bên.
“Điều khoản chung” là các điều khoản và điều kiện quy định tại văn bản này, được áp dụng chung đối với các giao dịch vận tải được xác lập thông qua Nền tảng EVG giữa Khách hàng và Đơn vị kinh doanh vận tải.
“Điều khoản riêng” là các thông tin và điều kiện cụ thể áp dụng cho từng giao dịch vận tải cụ thể, bao gồm tối thiểu các thông tin sau: Đơn vị kinh doanh vận tải; thông tin phương tiện; thông tin Tài xế; điểm đón, điểm trả; cự ly hành trình; thời gian thực hiện; số lượng khách, ; giá cước và phương thức thanh toán; mã giao dịch và các nội dung liên quan khác.

2

Bản chất dịch vụ và vai trò của EVG

EVG là đơn vị cung cấp phần mềm ứng dụng hỗ trợ kết nối vận tải; không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận tải, không trực tiếp điều hành phương tiện hoặc lái xe và không quyết định giá cước vận tải. Việc cung cấp và thực hiện dịch vụ vận tải thuộc trách nhiệm của Đơn vị kinh doanh vận tải theo quy định pháp luật và thỏa thuận với Khách hàng. EVG có trách nhiệm vận hành Nền tảng, hỗ trợ kết nối, xử lý thanh toán và hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong phạm vi vai trò nền tảng công nghệ.

3

Quy trình giao dịch trên nền tảng

Khi có yêu cầu vận chuyển, Khách hàng cung cấp trên Nền tảng các thông tin cần thiết, bao gồm: Khu vực hoặc hành trình di chuyển dự kiến; Điểm đón và điểm trả cụ thể (nếu có); Thời gian hoặc khung thời gian mong muốn; Số lượng Khách hàng; Các yêu cầu liên quan khác, nếu có. Các thông tin nêu trên được Nền tảng ghi nhận dưới hình thức Yêu cầu vận chuyển của Khách hàng.
Trên cơ sở Yêu cầu vận chuyển của Khách hàng, hệ thống công nghệ của EVG thực hiện xử lý dữ liệu nhằm hỗ trợ xác định Tài xế có khả năng đáp ứng nhu cầu và chuyển thông tin về Bên cung cấp dịch vụ vận tải.
Khách hàng được xem là đã đồng ý giao kết Hợp đồng vận chuyển với Đơn vị kinh doanh vận tải khi thực hiện xác nhận đặt chuyến. Hợp đồng vận chuyển điện tử giữa Đơn vị kinh doanh vận tải và Khách hàng được giao kết bao gồm các Điều khoản chung tại văn bản này và Điều khoản riêng của mỗi dịch vụ cụ thể tương ứng.

4

Giá cước và thanh toán

Giá cước của Dịch vụ vận tải được xác định tại Điều khoản riêng của từng giao dịch và được hiển thị trên Nền tảng EVG trước khi Khách hàng chấp thuận giao kết Hợp đồng. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá cước và các khoản phí hợp pháp khác phát sinh theo Hợp đồng, nếu có. Trường hợp có phụ phí do thời điểm, điều kiện vận chuyển hoặc các yếu tố khác, thông tin về khoản phụ phí phải được hiển thị cho Khách hàng trước khi Khách hàng chấp thuận sử dụng dịch vụ.
Giá cước hiển thị trên Nền tảng EVG là giá cước cuối cùng cho chuyến xe tại thời điểm đặt chuyến (đã bao gồm toàn bộ thuế, phí (bao gồm phí sử dụng nền tảng), bảo hiểm và các chi phí khác của chuyến xe), trừ khi có thay đổi hành trình theo yêu cầu của Khách hàng trong quá trình di chuyển.
Khách hàng thanh toán theo phương thức đã lựa chọn trên Nền tảng EVG (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử hoặc phương thức khác do EVG hỗ trợ). Trường hợp thanh toán thông qua Nền tảng EVG, EVG chỉ thực hiện chức năng hỗ trợ xử lý, ghi nhận và đối soát thanh toán theo thỏa thuận với các bên.
Hóa đơn/biên nhận điện tử (nếu có) được cung cấp qua ứng dụng hoặc email theo yêu cầu.
Việc hoàn tiền, nếu có, được thực hiện theo Hợp đồng, chính sách áp dụng và quy định pháp luật.

5

Thuế và nghĩa vụ tài chính

Thuế bao gồm thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và các loại thuế, phí, khoản khấu trừ hoặc khấu trừ tại nguồn khác theo quy định pháp luật, bao gồm tiền lãi, tiền chậm nộp, tiền phạt và các nghĩa vụ tài chính liên quan, nếu có.
Bên cung cấp dịch vụ vận tải có trách nhiệm kê khai, nộp Thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính phát sinh từ hoạt động cung cấp Dịch vụ vận tải theo quy định pháp luật.
Mỗi bên tự chịu trách nhiệm đối với các nghĩa vụ thuế phát sinh thuộc trách nhiệm của mình theo quy định pháp luật.

6

Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

6.1Quyền của Khách hàng

Sử dụng Nền tảng EVG để gửi Yêu cầu vận chuyển và tiếp cận thông tin về Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế, phương tiện, hành trình, thời gian và giá cước trước khi chấp thuận giao dịch
Được vận chuyển an toàn, đúng hành trình, điểm đón/trả đã xác nhận. Được yêu cầu Bên cung cấp dịch vụ vận tải, Tài xế trực tiếp thực hiện dịch vụ tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn giao thông đường bộ và các quy định khác, thực hiện những biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn cho Khách hàng trong khi thực hiện dịch vụ.
Được biết trước thông tin Tài xế, phương tiện và Giá cước trước khi bắt đầu chuyến đi.
Được EVG hỗ trợ tiếp nhận, chuyển tiếp và xử lý phản ánh, khiếu nại trong phạm vi chức năng của Nền tảng;
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

6.2Nghĩa vụ của Khách hàng

Cung cấp đầy đủ, chính xác và chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thông tin cá nhân đã cung cấp thông qua việc đăng ký Khách hàng nền tảng.
Có mặt đúng thời gian, địa điểm đón đã xác nhận trên Nền tảng EVG.
Cung cấp thông tin điểm đón, điểm trả chính xác; thông báo kịp thời khi có thay đổi.
Tuân thủ tuyệt đối các quy định về an toàn giao thông trong suốt chuyến đi (thắt dây an toàn, không gây rối, không cản trở Tài xế điều khiển phương tiện…).
Thanh toán đầy đủ Giá cước theo đúng phương thức đã xác nhận; không yêu cầu Tài xế thu thêm hoặc bớt phí ngoài Nền tảng.
Không sử dụng Nền tảng EVG, dịch vụ vận tải cho các mục đích phạm tội hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào trái với quy định pháp luật.
Bảo mật thông tin của EVG, Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế. Không sử dụng thông tin của EVG, Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế cho các mục đích không phải mục đích sử dụng dịch vụ kết nối của nền tảng hoặc dịch vụ vận tải.
Ứng xử văn minh, tôn trọng Tài xế và Khách hàng khác. Không quấy rối, gây phiền hà hoặc liên hệ với Đơn vị kinh doanh vận tải và Tài xế nhằm thực hiện bất kỳ mục đích nào, trừ mục đích sử dụng dịch vụ vận tải.
Cam kết tuân thủ mọi yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc các biện pháp cần thiết theo yêu cầu của Tài xế và/hoặc Đơn vị kinh doanh vận tải để bảo vệ sức khỏe của Tài xế, những Khách hàng khác (nếu có) và toàn cộng đồng. Để tránh nhầm lẫn, Tài xế có thể từ chối thực hiện hoặc tiếp tục Dịch vụ nếu Khách hàng không hoặc từ chối tuân thủ quy định này.
Nếu Khách hàng cho phép một người khác sử dụng dịch vụ vận tải theo yêu cầu của Khách hàng (dù có đi cùng với Khách hàng hay không), Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về sự an toàn của người đó và sẽ đảm bảo rằng người đó tuân thủ các nghĩa vụ tại Điều khoản này.
Khách hàng sẽ đảm bảo rằng trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ vận tải phải có người lớn đi kèm.

7

Quyền và nghĩa vụ của Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế

7.1Quyền của Đơn vị kinh doanh Vận tải, Tài xế

Ủy quyền cho Tài xế chấp nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ của Khách hàng và đại diện Đơn vị kinh doanh vận tải để ký kết, sửa đổi và thực hiện hợp đồng vận tải với Khách hàng.
Ủy quyền cho Tài xế hoặc Nền tảng EVG thu cước dịch vụ và các khoản phí tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
Phản ánh những hành vi vi phạm của Khách hàng đến Nền tảng EVG hoặc tố cáo và khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền khi Khách hàng có những hành vi vi phạm:
- xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp, tính mạng, sức khỏe, tài sản, danh dự, và nhân phẩm của Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế hoặc bên thứ ba khác;
- không thanh toán đầy đủ;
- tàng trữ hoặc sử dụng vũ khí, ma túy hoặc các chất cấm;
- thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật trong khi sử dụng dịch vụ.
Chấp nhận hoặc từ chối cung cấp dịch vụ vận tải, yêu cầu vận tải vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở từ chối yêu cầu cung cấp dịch vụ hoặc các yêu cầu khác của Khách hàng nếu Khách hàng có hành vi vi phạm Điều này.
Hủy cung cấp dịch vụ trong trường hợp Khách hàng không có mặt tại điểm đón được xác định trước hoặc vào thời điểm đón được xác định thông qua Nền tảng EVG
Địa điểm đón và trả khách là địa điểm gần đúng. Tài xế có thể quyết định đón Khách hàng hoặc trả Khách hàng tại một địa điểm khác gần đó trong trường hợp Tài xế xác định một cách hợp lý rằng việc đón Khách hàng hoặc trả Khách hàng tại địa điểm ban đầu là nguy hiểm hoặc bị cấm theo quy định pháp luật hiện hành.

7.2Nghĩa vụ của Bên cung cấp dịch vụ vận tải, Tài xế

Thực hiện dịch vụ đúng với các nội dung đã thỏa thuận tại hợp đồng dịch vụ
Tuân thủ, và đảm bảo Tài xế tuân thủ Hợp đồng, Điều khoản chung, các quy định pháp luật hiện hành.
Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do lỗi của Đơn vị kinh doanh vận tải hoặc Tài xế gây ra cho Khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ vận tải.
Chỉ yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân ở mức độ tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ vận tải. Việc giao kết hợp đồng vận chuyển không đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý cho phép thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích thực hiện dịch vụ, trừ trường hợp Khách hàng có sự đồng ý riêng hoặc pháp luật có quy định khác. Không giữ lại bản sao thông tin Khách hàng và không tiết lộ thông tin liên quan đến Khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bất kỳ người hoặc tổ chức nào.
Không quấy nhiễu hoặc gây phiền hà cho Khách hàng; không đe dọa hay ép buộc Khách hàng phải sử dụng dịch vụ và đảm bảo rằng Tài xế không làm những việc đó.
Ngoài giá cước, không được yêu cầu Khách hàng thanh toán thêm khoản tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
Thu và nộp các khoản Thuế liên quan theo quy định pháp luật, phụ thuộc vào thỏa thuận với các bên khác. Xuất hóa đơn theo quy định pháp luật tại thời điểm thực hiện.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại và khiếu kiện khác của khách hàng liên quan đến dịch vụ.

8

Quyền và nghĩa vụ của EVG

8.1Quyền của EVG

Quản lý, vận hành, cập nhật và điều chỉnh các chính sách sử dụng Nền tảng phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành; Chuyển yêu cầu của Khách hàng đến Đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải.
Từ chối, tạm ngưng cung cấp dịch vụ đối với tài khoản Khách hàng vi phạm Chính sách, điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, uy tín của Nền tảng EVG.
Thu phí sử dụng Nền tảng và các khoản phí dịch vụ công nghệ khác theo chính sách được công bố, nếu có.

8.2Nghĩa vụ của EVG

Vận hành Nền tảng EVG ổn định, hiển thị minh bạch thông tin chuyến đi, Giá cước trước khi Khách hàng xác nhận đặt chuyến.
Hỗ trợ kết nối Khách hàng với Tài xế phù hợp và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại phát sinh trong phạm vi vai trò nền tảng công nghệ.
Bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo quy định tại Điều 10.
Thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về hình thức khuyến mại được áp dụng cung cấp cho người mua trước khi sử dụng dịch vụ.
Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8.3Chính sách hủy và hoàn tiền

Khách hàng có quyền hủy Yêu cầu vận chuyển hoặc giao dịch vận tải theo Chính sách hủy chuyến của Bên cung cấp dịch vụ vận tải được công bố trên Nền tảng EVG tại từng thời điểm (bao gồm khung thời gian được hủy miễn phí và trường hợp áp dụng phí hủy chuyến). Trường hợp Tài xế hủy chuyến hoặc không thể thực hiện chuyến đi như đã xác nhận mà không phải do vi phạm của Khách hàng, Khách hàng được hỗ trợ tìm chuyến thay thế hoặc hoàn lại toàn bộ Giá cước đã thanh toán (nếu có) theo quy trình xử lý của EVG.

9

Bảo hiểm và an toàn

Phương tiện do Đơn vị kinh doanh vận tải bố trí để thực hiện dịch vụ phải đáp ứng đầy đủ điều kiện an toàn và duy trì bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc của chủ xe cơ giới còn hiệu lực theo quy định pháp luật. Đơn vị kinh doanh vận tải và Tài xế chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định về an toàn trong quá trình vận chuyển Khách hàng. EVG khuyến khích Khách hàng chủ động trang bị thêm bảo hiểm tai nạn cá nhân phù hợp với nhu cầu di chuyển của mình.

10

Bảo mật thông tin cá nhân

EVG thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích vận hành Nền tảng, hỗ trợ kết nối dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Khách hàng đồng ý để Nền tảng EVG chia sẻ thông tin đã đăng ký cho Đơn vị kinh doanh vận tải, tài xế và các bên liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của EVG và quy định pháp luật hiện hành.

11

Cam kết trách nhiệm, bồi thường và xử lý khiếu nại, sự cố

Bên cung cấp dịch vụ vận tải cam kết thực hiện đầy đủ, đúng và an toàn các nghĩa vụ theo Hợp đồng, chịu trách nhiệm đối với việc cung cấp Dịch vụ vận tải và hành vi của Tài xế do mình bố trí.

Trường hợp Bên cung cấp dịch vụ vận tải hoặc Tài xế có lỗi làm phát sinh thiệt hại cho Khách hàng, người thuê vận tải hoặc Khách hàng trong quá trình thực hiện Hợp đồng, Bên cung cấp dịch vụ vận tải có trách nhiệm khắc phục hậu quả và bồi thường thiệt hại theo mức độ lỗi, thiệt hại thực tế phát sinh và quy định pháp luật.
Thiệt hại được bồi thường có thể bao gồm thiệt hại về tính mạng, sức khỏe, tài sản, hành lý và các thiệt hại hợp pháp khác phát sinh trực tiếp từ hành vi vi phạm hoặc lỗi của Bên cung cấp dịch vụ vận tải hoặc Tài xế. Việc bồi thường được thực hiện sau khi trừ phần thiệt hại đã được doanh nghiệp bảo hiểm hoặc bên thứ ba chi trả, nếu có, và không làm hạn chế các quyền yêu cầu bồi thường khác của Khách hàng theo quy định pháp luật
Trường hợp Khách hàng vi phạm Điều khoản này hoặc các quy định pháp luật khác gây thiệt hại cho Tài xế, Đơn vị kinh doanh vận tải, Nền tảng EVG, Khách hàng phải bồi thường thiệt hại theo mức độ lỗi, thiệt hại thực tế phát sinh và quy định pháp luật.
Khách hàng có thể phản ánh, khiếu nại về chất lượng dịch vụ của Nền tảng EVG và dịch vụ vận tải của Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế, sự cố trong chuyến đi qua Hotline 0886 322 622, email cskh@evgroup.com.vn hoặc mục hỗ trợ trên Nền tảng EVG. EVG tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xử lý khiếu nại được công bố trên Nền tảng EVG

12

Giới hạn trách nhiệm của EVG

EVG chịu trách nhiệm trong phạm vi vai trò là đơn vị cung cấp Nền tảng công nghệ kết nối vận tải. EVG không chịu trách nhiệm thay cho Tài xế hoặc Khách hàng đối với các hành vi vi phạm pháp luật, thỏa thuận riêng phát sinh ngoài phạm vi kết nối trên Nền tảng, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của EVG.

13

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí giữa các bên liên quan, với sự hỗ trợ của EVG khi cần thiết. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

14

Hiệu lực và sửa đổi Điều khoản

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên Nền tảng EVG và áp dụng đối với Khách hàng, Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế kể từ thời điểm đăng ký, truy cập, tiếp tục sử dụng hoặc xác nhận đặt chuyến trên Nền tảng EVG.
EVG có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật, yêu cầu vận hành và phạm vi dịch vụ của Nền tảng. Nội dung sửa đổi, bổ sung được công bố trên Nền tảng EVG hoặc thông báo đến Khách hàng, Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế bằng phương thức phù hợp trước khi áp dụng. Việc Khách hàng, Đơn vị kinh doanh vận tải, Tài xế tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với nội dung sửa đổi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

★

Điều khoản riêng

Áp dụng cho từng chuyến riêng biệt

Biểu mẫu dưới đây được hệ thống tự điền cho từng chuyến đi khi Khách hàng xác nhận đặt chuyến, và cùng với Điều khoản chung tạo thành Hợp đồng vận chuyển điện tử.

IBên cung cấp dịch vụ vận tải

1. Đơn vị kinh doanh vận tải

Tên đơn vị kinh doanh vận tải

Mã số thuế

Địa chỉ trụ sở

Điện thoại

Người đại diện ký Hợp đồng

CCCD / Số định danh người đại diện

2. Tài xế

Họ và tên

CCCD / Số định danh

3. Phương tiện

Biển kiểm soát

Số chỗ

IIBên sử dụng dịch vụ vận tải

1. Thông tin khách hàng giao kết hợp đồng

Họ và tên

CCCD / Số định danh người đại diện

Số điện thoại

Địa chỉ

2. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ

Số lượng

IIIThông tin dịch vụ

1. Thông tin chuyến đi

Thời gian bắt đầu chuyến đi

Thời gian kết thúc chuyến đi

Điểm đón

Điểm trả

Cự ly

2. Giá trị

Giá cước

Khuyến mại (nếu có)

Phương thức thanh toán

Điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư EVG

Thông tin đơn vị

Chính sách quyền riêng tư